Bank Cler

Die Bank Cler hat sich für eine interaktive Lösung von Immensive entschieden, die in mehreren Filialen in der Schweiz eingesetzt wird. Mit dem Ziel, den Kontakt zwischen Kunden und Kundenberatern zu erleichtern, wird eine Multi-Touch-Anwendung bei Terminen eingesetzt.
www.cler.ch

Die Touchscreen-Anwendung unterstützte spielerisch den Dialog zwischen Berater und Kunde, von wichtigen Themen wie Einnahmen, Ausgaben, kurz- und langfristigen Projekten bis hin zu beruflichen und persönlichen Situationen. Finanzielle Daten und Ziele werden auf spielerische Art und Weise dargestellt und verglichen. Dies ermöglicht eine reibungslose Diskussion über die zu ergreifenden Massnahmen während und nach dem Gespräch. Nach der Sitzung wird ein Bericht für den Kunden ausgedruckt und die Daten werden an den Berater weitergeleitet, um eine personalisierte Nachbereitung zu ermöglichen und eine starke, langfristige Beziehung aufzubauen. Immensive hat mit Spezialisten und Kunden zusammengearbeitet, um die bestmögliche Anwendung zu entwickeln, die benutzerfreundlich, flexibel und an jede Situation anpassbar ist.

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